Operación

Qué vas a aprender

• Transmitir distintivos, letras y números de forma inequívoca.
• Interpretar los códigos Q más habituales en un contacto.
• Usar abreviaturas operativas y valorar señales mediante RST.
• Actuar con calma, prioridad y mensajes precisos durante una emergencia.
• Distinguir atribución, categoría del servicio y recomendación operativa.
• Realizar llamadas, contactos y cierres identificándose correctamente.

Lecciones del módulo

1. Alfabeto fonético y cifrasTransmitir distintivos, letras y números de forma inequívoca.9 min
2. Código Q esencialInterpretar los códigos Q más habituales en un contacto.9 min
3. Abreviaturas, señales y RSTUsar abreviaturas operativas y valorar señales mediante RST.9 min
4. Emergencias y tráfico prioritarioActuar con calma, prioridad y mensajes precisos durante una emergencia.10 min
5. Bandas, categorías y planes de bandaDistinguir atribución, categoría del servicio y recomendación operativa.10 min
6. Distintivos, procedimiento y responsabilidadRealizar llamadas, contactos y cierres identificándose correctamente.10 min